Materiel.net problème configurateur et SAV

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Bonjour,

Je vous fais part d'une expérience que je viens d'avoir avec Materiel.net :

Le configurateur du site n'est pas fiable. Il m'a fait acheter un boitier et une carte mère incompatibles.

Le SAV veut bien organiser le retour de la carte mère, mais ne propose aucune compensation sur le nouveau matériel, or les cartes mères compatibles avec le boitier coutent le double. À ce prix, je n'aurais pas pris ma commande chez Materiel.net. J'ai fait le test sur d'autres sites concurrents comme LDLC : sur les autres sites le configurateur met une alerte technique sur cette incompatibilité.

Comment est-ce que je peux me défendre ?

Merci,

Nicolas