MAISONS DU MONDE _ REMBOURSEMENT

Messagepar **Eva B** » 28 nov. 2022, 14:06

Bonjour,
Du jamais vu.
La pire expérience d'achat que j'ai connue sur internet.

J'ai effectué un achat le 30 octobre sur le site de MAISONS DU MONDE, pour une livraison en boutique. J'ai reçu un message dans l'heure de l'annulation de cette commande, pour indisponibilités des produits.( Ce qui n'avait pas été signalée lors du passage de la commande). Mais j'ai bien été débité du montant 2 jours après ...
Depuis c'est le combat pour obtenir mon remboursement. Appels sur Appels, mais sur mails sans rien. On a des robots en face et je n'ai toujours pas été remboursée 1 mois après . C'est déplorable.
Que puis-je faire? Un courrier ou prendre contact avec un huissier?