Bonjour,
j'ai commandé un article sur le bon coin qui devait être livré dans un locker autour de Saint-Etienne.
Suite à un locker rempli, il a été rerouté et livré en Haute-Savoie à Villaz à plus de 200 km du locker initial !
Je pense qu'ils se sont trompés entre Villars, ville de la couronne stéphanoise et donc Villaz, pas de chance pour moi.
J'ai déposé une réclamation qui reste sans retour, tout est normal pour Mondial Relay et ils refusent de rerouter le colis vers un point relais plus proche. Ils préfèrent faire un renvoi à l'expéditeur.
LeBonCoin de son côté, refuse de faire une réclamation car il n'y a pas d'incident de livraison.
Est-ce déjà arrivé à quelqu'un et quel recours peut-on faire dans ce cas-là ?







