Livraison Brico prive

[Mellemel]

Bonjour,

Après avoir passé commande sur le site bricoprive d'un lot d'étagères mes petits ennuis ont commencé !
Après validation de ladite commande le produit a été modifié car plus disponible.
Le délai de livraison n'a pas été respecté et ce après plusieurs relances par courriel.
Et aujourd'hui je viens de recevoir enfin le colis, mais ce ne sont pas des étagères mais un parasol !
Aurais-je du refuser la livraison ?

Merci de votre attention.

Mélanie

[Bob Isback]

Commandé un poulailler qui devait être livré dans la semaine et qui a mis deux mois à arriver.
Le service client est complètement nul et donne des informations contradictoires entre deux excuses formatées et mielleuse pour faire patienter le client victime
A éviter à tout prix !