Leboncoin : arnaque ou astuce pour les malhonnêtes

[absalonz]

Expérience malheureuse avec Leboncoin, qui pourra servir de mise en garde, comme d'astuce pour les personnes peu honnêtes.
Leboncoin permet en effet un canal de vente d'objets cassés.
La démarche est simple.
Le vendeur propose un objet (qui en fait est déjà cassé) à la livraison Mondialrelay, et qu'il emballe dans des cartons moches.
A la réception, l'acheteur qui découvre l'objet cassé déclare l'incident. Il suit ce qu'il lui est indiqué par Leboncoin à la réception : "est-ce que tout est ok?" "non", puis il renseigne les raisons (article endommagé). On lui demande de dialoguer avec le vendeur, de mettre des photos, et d'attendre l'intevention du service client.
Il dialogue donc avec le vendeur, qui lui indique que c'était pourtant bien emballé.
Le vendeur pourra rassurer l'acheteur en indiquant que celui-ci sera dédommagé par Leboncoin, mais qu'il craint pour lui-même, et qu'il contacte aussi de son côté la plateforme.
Quelques jours plus tard, le service client intervient : l'acheteur ne sera pas dédommagé, il n'aurait pas dû accepter le colis, ou déclarer l'incident dans les moins de 24h à Mondial Relay.
La transaction est validée, le vendeur est payé, l'acheteur reste avec ses débris.

Etant donné que la plateforme Leboncoin indique une procédure à la réception qui invite l'acheteur à attendre, puis lui indique quelques jours plus tard que selon les CGV il aurait dû faire une autre démarche, il y a ici une très belle voie pour ce type de vente.

[valioud]

Plusieurs fois évoqués ici : il faut prendre LBC pour ce qu'il est au départ.
De l'achat/vente en direct où l'on voit le produit et les personnes.