LABEL ART

[fasigo]

Bonjour,
J'ai passé le 6 mai 2023 une commande sur le site LABEL ART. Le débit a été effectué le 7 mai, depuis plus rien.
Le téléphone ne répond pas, le chatt est inactif et pas de réponse aux messages.
Par curiosité je suis allé à la recherche d'avis sur internet et là c'est la déferlante. Je ne suis pas le seul.
CF'est ou une arnaque, ou une liquidation.
Est-ce que Que Choisir est au courant.
Merci

[justedroit]

Bonjour fasigo,
Le nom autre que commercial de cette société est :
CADRAZUR.
Son siège social est domicilié à :
Chemin des Delphiniums
83140 Six-Fours-Les-Plages

Ecrivez au service client lié à son siège et vous verrez sI vous avez son retour et pour quel motif.

[ALAIN1]

Bonjour,

Nous avons déposé un tableau d'importance pour le faire encadrer à la boutique de la Seyne le 10 janvier 2023, et avons réglé d'avance la facture de 125 €. Nous avons un reçu pour le tableau.

En février on nous indique qu'il y a un problème avec le fournisseur du cadre .
Fin mars nous les relançons pour un rendez vous pour choisir un autre cadre; pas de retour
Quand nous passons en avril, la boutique est fermée . affichette disant qu'il faut aller sur le site Label Art.
Pas de réponse à nos mails, sur le chatt du site, pas de téléphone.

Nous tenons à récupérer notre tableau de famille.
Quel procédure utiliser?
Plainte pour recel?

Merci

[brikha]

la commande passée et payée en avril, vous pensez la livrer quand ? et répondre aux messages c est pour quand ?
c est une arnaque

[fasigo]

Bonjour,
J'ai envoyé à CADRAZUR une lettre normale, pas de réponse. Une lettre recommandée qui vient de n'être retournée avec la mention "avisé et non réclamé".
Ce qui me paraît surprenant c'est que l'on peut tout de même faire des commandes et payer sur le site.
Bonne journée

[valioud]

Une lettre recommandée qui vient de n'être retournée avec la mention "avisé et non réclamé".

Il faudrait préciser l'adresse postale ainsi que celle du site internet.

[fasigo]

Bonjour,
L'adresse du site a changé c'est : https://www.label-art.com/fr/connexion
Avec un message curieux :
"pour des raisons de sécurité, vos données personnelles de l'ancien site n'ont pas été transférées. Vous devez donc vous recréer un compte. Nous nous excusons par avance pour la gêne occasionnée".
L'adresse postale est :
CADRAZUZ
Chemin des Del Phiniums
83140 SIX FOURS LES PLAGES
Bonne journée

[justedroit]

Bonjour fasigo,

Une lettre recommandée qui vient de n'être retournée avec la mention "avisé et non réclamé".

Donc l'adresse est correcte et vous savez maintenant qu'il s'est refusé à réceptionner votre LRAR que vous devez garder avec son avis sans l'ouvrir.

Et si votre lettre normale est le même texte que celle RAR, considérez qu'il a pris connaissance de votre plainte.

Je vous suggère d'abord de vérifier auprès du greffe du tribunal du commerce (en ligne pour quelques euros), si cette société n'a pas déposé le bilan.

Si oui, dites adieu à votre versement puisqu'en cas de liquidation vous n'êtes qu'un chirographaire, autrement dit la dernière roue de la charrue, après le règlement des salaires, des impôts, des charges …. par l'administrateur en charge de la liquidation.

SI non, faites instruire votre dosser par un Conciliateur de justice ou via une association de défense des consommateurs.

[Steph-ann]

Bonjour,

D'après société.com et INSEE.fr le siège social de CADRAZUR (LABEL ART) est en Martinique :
3 VLA LOTISSEMENT BEL AIR 97280 VAUCLIN

SIX-FOURS-LES-PLAGES est un établissement secondaire

Données société.com :
La société est enregistrée au RCS de Fort de France, siren 402876619.
Président : L'entreprise SSL représentée par Tigana WATO
Directeur Général : Anne-Edwige NKONDO

D'après les mentions légales du nouveau site Label Art il y a une autre adresse, celle de l'atelier :
2 boulevard beauvallet
45300 - Pithiviers (France)

[fasigo]

Bonjour,
Hier j'ai reçu ma commande du 8 mai, sans explication ni bordereau. L'adresse initiale du point relais ne fait plus point relais. Le colis a été transféré à un autre point relais par courrier. Je n'ai donc comme adresse expéditeur le point relais fermé.
C'est compliqué, mais apparemment, 3 mois après les colis arrivent.
Merci,

Bonne journée