Motorisation plus Label habitation et mister menuiserie : livrasion de matériel endommagé

[NALLAOUA]

Bonjour,
J'ecris dans ce forum à la suite de la réponse négative de motorisation plus de prendre en charge le remplacement du système de portail.
En effet, les deux caches en plastique des bras sont endommagés car les bras ont été mal conditionnés (sans papier bulle ou polystyrène). Je demande donc le remplacement de ces bras (à cause d'une commande mal conditionnée).
Merci
N ALLAOUA
Commande n°320181067