La Redoute hors la loi

[Mike71100]

La Redoute... comment se fait-il que vous refusez la reprise d’un ancien matériel, en l’occurrence un réfrigérateur, contre l’achat d’un réfrigérateur neuf, alors que depuis 2014 la loi oblige les distributeurs de DEEE à reprendre obligatoirement les anciens équipements, que celui ci soit acheté dans un magasin ou sur internet ? Vérifiez sur LégiFrance le texte de loi que votre service client semble ignorer puisque vous refusez catégoriquement de répondre favorablement à ma demande (3 réponses type copier coller par messenger et 2 conseillers au téléphone qui me proposent 5 euros de bon d’achat en dédommagement)

Du coup l’eco-participation de 20 euros que j’ai payée lors de l’achat de mon frigo, vous vous l’êtes mise dans la poche ?

#laredoutehorslaloi