La MAIF n'honore pas ses rendez-vous

Messagepar **Discret** » 25 avr. 2023, 11:18

Bonjour,

La MAIF me fixe il y a deux semaines un rendez-vous téléphonique ce jour à 11h pour faire le point sur mes contrats. J'ai dû recevoir deux SMS de rappel.
Aujourd'hui, je m'installe devant mon PC à 10h55. J'ai attendu jusqu'à 11h28. Pas d'appel. J'ai essayé de les joindre par téléphone. Impossible, "tous les conseillers sont occupés".
Curieuse façon de traiter un sociétaire.

Messagepar **Discret** » 30 avr. 2023, 09:14

Bonjour,

Finalement, une personne m'a rappelé à 16h30. Elle s'est excusée au nom de son équipier "obligé de quitter précipitamment son travail". Elle m'a fixé un nouveau rendez-vous pour dans deux semaines.
16h30 à la place de 11 heures, c'est quand même pas très rapide comme réaction.