Suite à l'apparition d'une fissure dans mon receveur de douche, j'ai fait en tant que locataire une déclaration à mon assurance habitation. Cela rentre dans le cas du bris des vitres et appareils sanitaires.
J'ai transmis un devis d'artisan décrivant les étapes, toutes nécessaires, du remplacement:
- protections
- dépose de la porte de douche et de la faience
- dépose du receveur puis pose du nouveau receveur
- rattrapage du socle du receveur
- pose de la porte de douche et de la faïence
- nettoyage
Toutefois l'assurance m'annonce ne prendre en charge que la dépose du receveur et la pose du nouveau receveur, ainsi que le prix du receveur lui-même. Cela correspond à environ 700€ sur les 1700€ du devis.
Dans les conditions de mon contrat, ce point ne me semble pas tout à fait explicite. D'une part dans les conditions de l'assurance bris de vitre et d'appareils sanitaires il est indiqué :
D'autre part dans la section Valeurs d'indemnisation, il est indiqué:Frais supplémentaires
La garantie comprend les frais de miroiterie, uniquement pour les produits verriers et à l’exclusion de tout autre frais, ainsi que les frais de dépose et de pose des parties vitrées.
La valeur de remplacement est plus tard définie comme telle :Produits verriers et appareils sanitaires: Nous vous indemnisons en valeur de remplacement. Aucune vétusté ne sera déduite.
J'ai du mal à saisir la nuance qui détermine quels coûts associés à la pose et à la dépose du receveur devraient être considérés comme faisant partie de la valeur de remplacement.Valeur de remplacement/reconstruction:
Coût de remplacement d’un bien similaire neuf au jour du sinistre ou du coût de reconstruction à neuf du bien à l’identique, sans déduction de vétusté.
Auriez-vous une idée de si je peux demander la prise en charge de certains de ces autres postes de dépense, qui sont nécessaires au remplacement du bac de douche lui-même ?
Je vous remercie !
Que faire en cas de litige ?
