Home 24 ni de remboursement ni de livraison!!!

[HengR]

HOME 24, je sais que votre personnel du service client va lire ce message. Merci de soit me rembourser soit livrer le produit!!! Merci de me répondre!!!

J'ai acheté un armoire chez HOME 24 le matin du 03/11/2015, via commande 10201002126201. Puis j'ai annulé cette commande à 10h25 le même jour. Néanmoins, j'ai jamais reçu le reboursement pendant 2 mois!! J'ai checké sur le site, qui m'a dit que le produit a été livré (même si la commande a été cancellée)!! Bon, mais j'ai jamais vu l'armoire livré chez moi non plus!!

J'ai envoyé le mail à HOME 24 mais j'ai jamais eu de réponse!

Il est clair que HOME 24 ne veut jamais me rembourser, ni me livrer le produit ni me répondre pour toujours!

Il faut vraiment faire attention et ne jamais acheter sur ce site!

[HengR]

Toujours pas de réponse!

[HengR]

On a toujours pas reçu explications de Home 24!!

[Laurent M]

Bonjour,

je suis dans me même cas que vous avec une commande passée le 01/02/2016
Commande n°: 10209002377040

indiquée comme livrée et jamais reçue, plus de 200 €.

J'ai envoyé un mail le 15/02 toujours sans réponse !
Service téléphonique injoignable après vingt minutes ... plusieurs jour de suite.

Quel recours peut on avoir face un site dont le siège semble basé en Allemagne ?

[Laurent M]

Pour vous tenir au courant,

Le service Client m'a contacté ce jour par mail en me demandant de remplir une déclaration sur l'honneur quand à la non réception de ma commande.

Après l'avoir remplie et renvoyée par mail, une nouvelle livraison sous 10 m'a été proposée.


Affaire à suivre ...

[HengR]

Ah vous avez de la chance J'espère que tout va être réglé bien tôt pour vous.

Quand à nous, nous avons toujours pas reçu de message de Home 24

[HengR]

Toujours pas de réponse pendant une semaine!!

[HengR]

Home 24, quand est-ce que vous voulez nous répondre et résoudre notre problème?

[HengR]

Toujours pas réponse pendant plus de deux semaines!!

[HengR]

PAS DE REPONSE PENDANT UN MOIS!!!!!!!!!!!!!!