gros souci avec MANOMANO je déconseille

[maella]

j'ai un gros souci avec le service après vente de manomano, j'ai commandé un paravent qui est arrivé incomplet, j'ai demandé les pièces manquantes, j'ai envoyé toutes les photos qui m'étaient demandées ainsi que la photocopie du seul document dans le colis la notice de montage avec les pièces indiquées qui me manquait. Voici ce qui m'a été envoyé pour que je désigne mes pièces manquantes http://joxi.ru/1A5GV6ohKEvxqm j'ai du écrire plusieurs mail pour dire que je ne comprenais pas cette langue, puis le service m'a envoyé ceci http://joxi.ru/1A5GV6ohKEvxqmhttp://joxi.ru/1A5GV6ohKEvxqm, sauf qu'il n'y a pas les pièces correspondants a celle qui me manque. J'ai essayé d'expliquer, renvoyé ma liste sans succès, la réponse est toujours la même "envoyé nous les références des pièces" mais je n'ai aucun document avec les bonnes références. Mon mari perds patience, pour lui c'est une volonté délibérée de ce débarrasser du problème et me conseille de faire intervenir les services compétents dans ces affaires. J'ai commandé, je ne connais que manomano et ne dois pas être concernée par les manquements de leurs fournisseurs.
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[ManoManoFR]

Madame, Monsieur,

Nous accusons la bonne réception de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

Cependant, afin de vous donner la meilleure réponse possible, pourriez-vous me donner votre numéro de commande qui commence par "M170.." ?

Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile.

Bonne journée.

L'équipe ManoMano