Je suis particulièrement en colère contre Ryanair à la suite de la réservation d’une voiture à Palerme avec l’agence Green Motion. Il s’agit à l’évidence d’une équipe de voleurs. Nous avons dû, sous prétexte d’avoir une carte de de débit et non de crédit payer une assurance très chère ( 244 euros).
L’employé a fait semblant de cocher les petites rayures qui existaient sur la voiture mais ne l’a pas fait pour une rayure avant gauche. Au retour il nous a gardé la caution en cache de 200 € pour une rayure minuscule visible seulement à 30 cm.
Vu la façon de faire, il est évident que ces gens-là ont l’habitude de voler leurs clients. Je ne comprends pas que vous travaillez avec des agences de ce type.
De tels agissements sont inadmissibles.