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Go voyage mail annulation vols

camilleboussicaud
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Go voyage mail annulation vols

Messagepar camilleboussicaud » 22 févr. 2018, 07:49

Bonjour

Nous avons réservé un billet d'avion avec la compagnie Philippines Airlines par l'intermédiaire de Govoyage au départ de New York le 26 aout avec une escale à Manille puis un vol Manille Brisbane le 28 aout.

Tout d'abord nous avons mail de Philippines airlines qui nous informe modification du vol
Cest à dire désormais : new York - Vancouver le 26 aout ) Vancouver - Manille / puis Manille - Brisbane le 29 aout au lieu du 28. Jusque là pas de problèmes.
Seulement 15 minutes après nous recevons mail de Govoyages qui nous informe que la compagnie aérienne a annuler une partie du vol au depart de new York.
Et de les contacter dans les 48h.
Nous sommes en Australie sans forfait international. Nous ne pouvons contacter aucuns numéro.
Nous aimerions savoir si la partie du vol est annulé comme l'indique Govoyage ou alors modifié comme l'indique la compagnie?
Numéro de dossier: 3342263458

Philou18
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Re: Go voyage mail annulation vols

Messagepar Philou18 » 22 févr. 2018, 10:54

Philippines Airlines ne vous a pas renvoyé en pièce jointe de nouveaux billet/itinéraire électroniques ?
c'est pourtant ce qui se produit en règle générale.

avec vos numéros de resa, adressez vous directement à la compagnie.


Que faire en cas de litige ?

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