Garantie constructeur et contrat d'entretien

[tony427]

Bonjour à vous.

J'ai acqui un véhicule en janvier 2023 et souscrit à un contrat d'entretien.
Il y a un mois je suis passé en concession pour signaler un problème électronique sur le véhicule.
Il m'est proposé un rendez vous le 30/05 pour faire des vérifications.
Ce jour l'atelier me contacte pour m'informer que mon véhicule ne sera finalement pas pris en charge en raison d'un impayé (33€) sur le contrat d'entretien et le rdv a donc été annulé.
J'ai eu le sentiment d'être pris pour un voyou mauvais payeur.
Après vérification le prélèvement du contrat d'entretien n'a pas été fait le mois suivant l'acquisition du véhicule mais pour les autres mois les prélèvements ont été faits.

J'ai donc exigé les conditions générales de vente et le ton du technicien a donc changé. Il m'a donc proposé de maintenir le rdv et de regulariser l'impayé le même jour.

Ma question est de savoir si cette pratique est légale car mon véhicule devait etre pris en charge dans le cadre du SAV et non en application d'un contrat d'entretien.

Je vous remercie pour l'attention que vous porterez à mon poste.