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Freebox delta/ Player Devialet Abandonné / [message modéré]

Chtiven38
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Re: Freebox delta/ Player Devialet Abandonné / [message modéré]

Messagepar Chtiven38 » 18 févr. 2021, 19:44

Nouveau client chez Free depuis un mois, j’ai mis environ une vingtaine de jours à recevoir mon matériel alors que j’avais été coupé par mon ancien opérateur au bout de tout ce temps je branche mon matériel et je reste bloqué à l’étape deux car le technicien a mal fait son travail et ne m’a pas raccorder un ticket a été ouvert mais rien ne bouge. Je déconseille de venir chez Free surtout pour le Player Devialet à 480e car c’est tout du faux! il y a que trois enceinte devialet sur les six ce qui est en fait une enceinte banal . A fuire

Oupsy
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Re: Freebox delta/ Player Devialet Abandonné / [message modéré]

Messagepar Oupsy » 26 févr. 2021, 06:34

Pour rappel
Keynote freebox delta faisant mention du hdmi 2.1 et eArc
https://www.youtube.com/watch?v=FKquxJ-610s 33:50
C’est en fait du HDMI 2.0b et non du 2.1 ce qui signifie pas d’évolution possible vers du 4K 120HZ et ou du 8K

Dossier de presse freebox delta faisant mention du hdmi eArc page 9
https://lafibre.info/images/free/201812_freebox_delta.pdf
A ce jour même pas de HDMI Arc officiel donc les films de mon lecture Blu-ray, le son n’est pas transmis vers le player Delta le eArc mentionné à la keynote et le dossier de presse permettrait de faire transité un signal audio haut débit (dolby atmos)

Dolby Atmos promis « très très très vite » par Xavier Neil
https://kulturegeek.fr/news-156927/freebox-delta-xavier-niel-promet-3-nouveautes-support-dolby-atmos

Dolby Atmos pour la rentrée 2020
https://www.macg.co/ailleurs/2020/07/le-dolby-atmos-sur-la-freebox-delta-arrive-la-rentree-115343

A ce jour pas même pas de son en 5.1 via Netflix avec une fonction « passtrought » qui ne fonctionne pas.
https://dev.freebox.fr/bugs/task/23031

Une interview de Xavier Niel déclarant que « Tant que vous êtes abonné chez Free, le Player Free Devialet est garanti » alors que dans les conditions de ventes il ne fait mention sauf erreur que de 2 ans de garantie! Ou est la vérité ?
https://www.universfreebox.com/article/47677/En-exclusivite-Xavier-Niel-prend-en-compte-les-mecontentements-autour-de-la-sortie-de-la-Freebox-Delta-et-corrige-le-tir

Article intéressant du site Freenews ci-après:
https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-9/tour-promesses-freebox-delta-18-mois


Que faire en cas de litige ?

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debot
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Re: Freebox delta/ Player Devialet Abandonné / [message modéré]

Messagepar debot » 26 févr. 2021, 14:58

En plus des promesses non tenu on peut aussi leurs reprocher une forme d'obsolescence programmé.

En effet, pour pouvoir utiliser pleinement les fonctions du player Devialet en particulier la fonction TV il faut être abonné chez Free... Dés que l'on quitte l’opérateur, la box devient pratiquement obsolète. Par exemple, la fonction télévision qui disparait alors que la box intègre un tuner TNT ( c'est quand même un comble pour une box TV) ou encore des applications comme qobuzz DM ou Prime qui n'ont pas vraiment de raison de disparaitre et pourtant elles sont évincés .

Je doute qu'un ancien client continu d'utiliser sa box dans ses conditions, c'est un coup à ce que l'engin termine dans un placard pendant 10 ans et à la poubelle ensuite, un beau gaspillage !

Selon moi, brider la box en cas de résiliation ça les aides a tenir le client par les c***** . Mais bon ce n'est que mon avis, si quelqu'un de chez Free avait la gentillesse de nous expliquer le pourquoi du comment de toutes ces limitations ça serait déjà un bon début mais comme ils s'en foutent de nous, on va trop espérer :lol:

Edit :
https://www.iliad.fr/fr/actualites/article/replay-de-la-confrence-nos-engagements-pour-le-climat--1611762064224

La box qui doit durée 10 ans alors qu'ils ont déjà pratiquement abandonné son développement. :lol:
La consommation électrique ... Le Devialet pompe 13 W quand il est éteint, c'est de l'écologie ça ? :roll:
Le recyclage du Devialet, m’étonnerais que Free s'en occupe

Les 1 milliard d'euros d'investissement sur 15 ans, ils nous avaient déjà fait le coup en 2006 pour la fibre : https://www.usinenouvelle.com/article/free-investira-1-milliard-d-euros-dans-un-reseau-fibre-optique.N14220
Resultat en 2012 : A peine 650 millions d'investi :
https://www.lefigaro.fr/medias/2012/08/27/20004-20120827ARTFIG00499-l-europe-prete-200-millions-d-euros-a-free-pour-la-fibre.php

Heureusement que les promesses n'engage que ceux qui les font
Modifié en dernier par debot le 27 févr. 2021, 00:48, modifié 3 fois.

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Re: Freebox delta/ Player Devialet Abandonné / [message modéré]

Messagepar Octa » 26 févr. 2021, 18:15

Lorsque je regarde du coté du bugtracker... J'hallucine juste de voir comment rien ai fait.

Pour une box haut de gamme, c'est fou comme la PUB a disparu de la Tv disant ce sons d'exception et d'autres âneries.....

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Re: Freebox delta/ Player Devialet Abandonné / [message modéré]

Messagepar Lantsou » 28 févr. 2021, 23:17

Bonjour. La Free devialet est une arnaque totale. Je l’ai prise avec un abonnement elle m’a coûté 480 € comme tout le monde et aujourd’hui elle ne fonctionne plus à cause d’un problème de connectique optique. Cela fait trois mois que j’essaye et que je me bats avec Free pour une prise en charge de la garantie et qu’ils me font mariner et que rien ne se passe. Je viens de perdre trois mois de garantie ai aucune nouvelle de Free. Ce sont des voleurs et la Free devialet est de très mauvaise qualité. Ça fait seulement six mois que je l’ai…Surtout ne la prenez pas… Ça ne vaut pas le coup pour le prix

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Re: Freebox delta/ Player Devialet Abandonné / [message modéré]

Messagepar jak78 » 04 mars 2021, 19:46

Bonjour. La Free devialet est une arnaque totale. Je l’ai prise avec un abonnement elle m’a coûté 480 € comme tout le monde et aujourd’hui elle ne fonctionne plus à cause d’un problème de connectique optique. Cela fait trois mois que j’essaye et que je me bats avec Free pour une prise en charge de la garantie et qu’ils me font mariner et que rien ne se passe. Je viens de perdre trois mois de garantie ai aucune nouvelle de Free. Ce sont des voleurs et la Free devialet est de très mauvaise qualité. Ça fait seulement six mois que je l’ai…Surtout ne la prenez pas… Ça ne vaut pas le coup pour le prix
Appelle le 3244 et demande à parler au SAV Devianet
Dans les 2 ans, la garantie fonctionne...

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Re: Freebox delta/ Player Devialet Abandonné / [message modéré]

Messagepar Octa » 11 mars 2021, 09:21

D après XN au moment de la présentation, le player devialet reste en garantie pendant la période d abonnement mais bon rien d écrit....
Pour le connectique optique, il est de piètre qualité en vue des retours de beaucoup d abonné.

En gros, ils font la sourde oreille le temps que la garantie passe mais comment avoir une garantie sur un produit qui ne fonctionne toujours pas ?

Très pervers cette histoire de devialet.

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Re: Freebox delta/ Player Devialet Abandonné / [message modéré]

Messagepar jak78 » 19 mars 2021, 10:20

Perso
Ils me l'ont changé sans problème.
Il y a bien assez à dire sur les promesses non tenues concernant ce player, pour en rajouter.

Il faut insister et demander le SAV free devianet.
Ensuite, tu reçois un SMS et un mail et tu envoies la photo du pb.
J'ai reçu mon player de remplacement en 1 semaine.
Bon courage

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Re: Freebox delta/ Player Devialet Abandonné / [message modéré]

Messagepar jak78 » 31 mars 2021, 22:58

Encore une nouvelle mise à jour Pop et toujours le désert coté Player Devialet qui est pourtant toujours en vente.
Qu'attend FREE ?

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Re: Freebox delta/ Player Devialet Abandonné / [message modéré]

Messagepar debot » 01 avr. 2021, 22:41

Freek attends qu'on l'ai oublié.

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