FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Freebox Pop ne repond plus

zarzash
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 49
Enregistré le : 26 oct. 2014, 07:51

Freebox Pop ne repond plus

Messagepar zarzash » 04 nov. 2023, 11:53

Bonjour,

cela fait 2 fois que ça arrive, ma box Pop arrête de marcher spontanément. Le symptôme est plus de wifi ni réseau RJ45.

Quand je vais la voir, la lumiere d'un RJ45 ou un câble est branché clignote mais quand j'utilise les flèches l’écran reste noir.
Je dois débrancher et rebrancher l'alimentation pour la faire rebooter et tout faire repartir.

Sauriez vous pourquoi ma box a commencé a faire cela?

Merci pour vos conseils et pistes.

Avatar du membre
valioud
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 5310
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Freebox Pop ne repond plus

Messagepar valioud » 04 nov. 2023, 14:55

Vous avez des CPL ? Intervertissez les.


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


unbravgars
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 1005
Enregistré le : 28 nov. 2010, 22:58

Re: Freebox Pop ne repond plus

Messagepar unbravgars » 04 nov. 2023, 18:12

cela fait 2 fois que ça arrive, ma box Pop arrête de marcher spontanément. Le symptôme est plus de wifi ni réseau RJ45.

ok, cela pourrait venir de votre réseau câble mais de là à entraîner un blocage de la BOX nécessitant un reboot ...? Elle devrait tout simplement attendre le rétablissement de la connexion et reprendre son fonctionnement normal.

Edit : "Ecran" ? Peut-être parliez-vous de l'afficheur de la BOX plutôt que de TV et télécommande ? J'ai retiré la fin de mon post si vous avez eu la temps de la lire, car si vous ne parliez pas de télévision, cela devient inutile.
Cdlt.

zarzash
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 49
Enregistré le : 26 oct. 2014, 07:51

Re: Freebox Pop ne repond plus

Messagepar zarzash » 05 nov. 2023, 13:41

En effet, je parle de l'afficheur de la box.

J'ai essayé de verifier les courbres de temperatures et j'ai l'erreur "Erreur lors de la récupération des statistiques : Erreur lors de la lecture de la base RRD". Qui parfois semble indiquer une erreur sur le stockage interne. En le re-initialisant, la page de la courbe de température ne donne plus le problème. Il devait bien y avoir un problème avec le SSD du Stockage Interne.

Peut être que le blocage de la box venait de ce problème avec le Stockage Interne.

En attendant j'ai aussi surélevé la box Pop pour laisser une circulation d'air par dessous.

A surveiller.

unbravgars
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 1005
Enregistré le : 28 nov. 2010, 22:58

Re: Freebox Pop ne repond plus

Messagepar unbravgars » 05 nov. 2023, 17:06

En attendant j'ai aussi surélevé la box Pop pour laisser une circulation d'air par dessous.
j'ai fait ça aussi, il y a vraiment peu d'espace sous la BOX pop surtout dans un meuble TV même bien aéré, idem pour le player.

zarzash
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 49
Enregistré le : 26 oct. 2014, 07:51

Re: Freebox Pop ne repond plus

Messagepar zarzash » 05 nov. 2023, 17:21

Vous avez eu des problemes de temperatures sur le player?

unbravgars
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 1005
Enregistré le : 28 nov. 2010, 22:58

Re: Freebox Pop ne repond plus

Messagepar unbravgars » 05 nov. 2023, 18:32

Vous avez eu des problemes de temperatures sur le player?

Non, j'ai surélevé à titre préventif pour les deux boîtiers les considérant trop près de la planche sur laquelle ils sont posés et aussi à la lecture de posts sur les forum de Free. La BOX serveur est juste tiède sur le dessus dans ces conditions. Je n'ai pas récemment regardé les températures.

Avatar du membre
valioud
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 5310
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Freebox Pop ne repond plus

Messagepar valioud » 05 nov. 2023, 21:58

Et quid de mon test ?

Sarahmh
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 22 déc. 2023, 01:03

Re: Freebox Pop ne repond plus

Messagepar Sarahmh » 22 déc. 2023, 01:26

Bonjour sans vouloir décourager qui que ce soit sachez que j’ai les même problèmes sur la pop écran noir mauvaise qualité subitement et message d’erreur dash j’ai appeler as plusieurs reprises on me dit que c’est un problème sur le plupart des pop et que des mise à jour serait effectué j’aimais rien n’a était régler .. Je compte résilier

Avatar du membre
valioud
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 5310
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Freebox Pop ne repond plus

Messagepar valioud » 22 déc. 2023, 08:39

j’ai les même problèmes
Bis repetitae
Et quid de mon test ?

Mais on peut quand même supposer que zarzash qui n'est plus revenu depuis un mois a vu son problème se résoudre.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Free »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invité

En savoir plus