Je chercher un fournisseur internet pour mon nouveau logement. Je suis très intéressé par l'offre de Bouygues à 15€ pendant un an. Je vais pour souscrire et pafff 48€ de frais de mises en service alors que leur site internet stipule clairement je cite :
On doit pas avoir la même définition du mot gratuitement visiblement..."Installation fibre - Un technicien se déplace à votre domicile pour raccorder votre logement à la fibre gratuitement"
Un ami avait son père dans cette situation il a du harceler le service client pour obtenir remboursement.
Je souhaiterais savoir si d'autres personnes sont dans ce cas et si elles ont pu obtenir un remboursement ?
Pour ma part je compte les appeler lundi et leur signaler ce que je considère comme une arnaque. Si il n'offrent pas les 48€, j'irais voir ailleurs.
Que faire en cas de litige ?
