Bonjour,
J ai passé commande sur Aliexpress.
Chronopost m a demandé la facture pour calculer les frais de dédouanement.
Cette facture mentionne une valeur de colis à 79.78e et transport 0e.
A la livraison, chronopost nous a réclamé 44e :
21 e de frais de dossier
23e de TVA
En regardant le détail, je m aperçois qu ils ont mis 33e de frais de transport pour calculer les 20% de TVA alors que les frais de transport étaient de 0e sur la facture (compris dans les 79.78e).
Ont ils le droit d estimer des frais de transport pour calculer la TVA ?
Je leur ai adressé un mail mais je n ai pas de réponse à ce jour.
Merci pour votre retour.