fnac.com

Messagepar **johan1** » 14 mai 2018, 13:51

j ai acheté ce pc "ROG FX753VD-GC104T 17.3" Gaming"
dans les caractéristique il y avait bien un graveur dvd !!!

sur le pc recu aucun graveur !!!!

je tente de les avoir via mail depuis 15 jours ils ne répondent pas !!!!
faites bien attention a vos achat !!!!! sur ce site ou aucun suivit après la ventes

Messagepar **karinegalteau** » 07 nov. 2018, 14:20

alerte ARNAQUE fnac.com
ai acheté un téléphone sur fnac market place par un vendeur tiers, jamais reçu le colis, pas moyen d'être remboursé, toutes les solutions qui me sont apportées ne peuvent être executer : par exemple, attester du colis perdu = impossible c'est à l'expéditeur de demander l'attestation, la poste se refus d'attester à mon nom, la fnac me propose ensuite d'envoyer des pièces + attestation sur l'honneur mais leur site ne supporte aucun fichier en pièce jointe! je demande alors à avoir une adresse postale ou un mail viable, impossible me répond on, il n'y a que la plateforme du site comme système d'échange! bien, bien, bien... 115 euros en l'air... lamentable, très déçue par la fnac!
si qualqu'un connait une adresse postable du sav la fnac, je suis preneuse, ma lettre de mise en demeure est prête!