Bonjour à tous, petit témoignage suite à une commande en ligne sur fnac.com.
Le 7 Décembre dernier, je profite d'une offre de remboursement pour commander une Playstation 3 Slim 160 Go, vendue directement par fnac.com (pas sur le marketplace), et dont il reste 4 exemplaires au moment où je passe ma commande.
Cependant, j'attends toujours qu'elle arrive : par téléphone, un conseiller m'a affirmé qu'elle serait expédiée le 21 Décembre, et ne voyant rien venir, je les ai rappelés : un autre conseiller me dit n'avoir aucune idée de la date de livraison par leur fournisseur, et aucune date de livraison n'est disponible. Je suis donc dans le flou total depuis 1 mois, et personne ne daigne m'apporter de réponses par email.
Habituée des commandes en ligne par amazon et autres, c'est la première fois que je commande sur fnac.com, et c'est la dernière !