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FEDEX - Taxes à l'importation (douane) sur produit internet

CarolineH 2812
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Re: FEDEX - Taxes à l'importation (douane) sur produit internet

Messagepar CarolineH 2812 » 16 févr. 2021, 09:10

De mon côté, j'avais reçu un article depuis la Chine en décembre. Un mois après, réception par voie postale d'une facture Fedex de 26 euros ! Forte de mon bon droit, j'ai envoyé un courriel argumenté, précisant que je n'avais pas été informée des droits de douane puisque le livreur a mis le colis dans ma boîte sans même que je sois prévenue. Quelques jours après, un remboursement du montant total. Alors n'hésitez pas à contester et vous avez vos chances. ;)
CORRECTION du 03 mars ! En fait, non, Fedex m'a établi un AVOIR dont je n'aurai pas l'utilité, donc je demande un REMBOURSEMENT. Ceci laisse à penser que Fedex reconnait indirectement ne pas être dans son droit. Je mettrai la suite une fois la réponse reçu.

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