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Facturation gaz ENGIE novembre 2020

danielab
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Facturation gaz ENGIE novembre 2020

Messagepar danielab » 12 nov. 2020, 00:18

Bonsoir,

Recevant ma facture de régularisation ce mois-ci, j'étais curieux de connaitre la "compétitivité" du tarif que je paie actuellement.

Hors, je me rends compte qu'avec ma conso de 11034 kWh sur Marseille 8ème, le comparateur UFC m'indique que le tarif payé devrait être de 797,01€, alors que ma facture s'élève à 960,83€ décomposés en :
- 188,80€ HT d'abonnement (soit 199,18€ TTC) ;
- 514,18€ HT de consommations (soit 617,02€ TTC) ;
- 124,28€ de contributions et taxes (soit 144,64€ TTC).

L'écart de 160€ annuels me parait abissal. Quelqu'un pourrait m'éclairer : Comment expliquer cet écart ?

J'ai un contrat gaz fixe 3 ans janvier 2016 - décembre 2018 (abonnement 189,84€ HT, soit 233,76€ TTC et le kWh à 0,03928€ HT, soit 0,05234€ TTC) qui s'est renouvelé tacitement pour 3 ans, soit sur la période janvier 2019 - décembre 2021 (tarifs déduits des factures : abonnement 188,80€ HT, soit 199,18€ TTC et kW à 0,04660€ HT, soit 0,05592€ TTC).

Par avance merci,

Daniel A.

CMENGIEPart
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Re: Facturation gaz ENGIE novembre 2020

Messagepar CMENGIEPart » 12 nov. 2020, 08:21

Bonjour danielab, Je vous présente mes excuses pour cette situation. Afin de pouvoir vous apporter une aide, pouvez-vous me transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected] ? Restant à votre écoute, La Social Team d’ENGIE


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