en cours de traitement sur le site XXX depuis 8 jours

[Baillebaille]

Je vous partage mes mésaventures.

Colis déposé dans un locker il y a 11 jours.
Arrive sur le site de CERGY en 2 jours. Et, depuis 8 jours, il est sur le site de CERGY.
C'est un trou noir se site, ou alors un manège à colis : tout les jours ils font un tour dans le site, un petit scan et on recommence le lendemain.

Alors j'ai contacté le sav mondial relay par mail, 3 fois.
Et trois fois j'ai eu exactement la même réponse :
"""
Après analyse de votre dossier, nous vous confirmons que votre colis poursuit son acheminement correctement . Sachez que vous avez la possibilité de suivre son évolution sur notre site mondialrelay.fr/suivicolis en indiquant votre numéro de colis à 8 chiffres ainsi que le code postal de destination.

Restant à votre disposition pour toute autre demande,
Bien à vous,
"""
Il y a juste la signature qui change. Tout le reste est exactement pareil, par exemple il y a toujours un espace entre "correctement" et le ".".
ChatGPT aurait fait mieux.
Y a quelqu'un au SAV de chez Mondial Relay qui sait faire autre chose que copier-coller un message pré-rédigé ? C'est ça un service de SAV de qualité ?

[Baillebaille]

Quelques nouvelles de mon colis :
Surprise ! il fait encore des tours sur le site CERGY, 11 jours de suite dans le même site.
Aujourd'hui :
Colis en cours de traitement sur le site CERGY
Hier :
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de CERGY.
J'ai hâte d'être demain pour savoir s'il s'amuse toujours autant.

[Baillebaille]

Des nouvelles du colis : 14 ème jours sur le site de CERGY !
avant-hier : Colis en cours de traitement sur le site CERGY
hier : Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de CERGY.
aujourd'hui : Colis en cours de traitement sur le site CERGY
Suspens d'ici lundi !
Je souhaite un bon weekend à CERGY à mon colis.

[Baillebaille]

17 jours de suite sur le site de CERGY !
Le colis s'y amuse comme un petit fou-fou. Aujourd'hui il a fait un
"Colis en cours de traitement sur le site CERGY"
Vivement demain.

[Baillebaille]

Dernier update : le colis est arrivé à destination aujourd'hui
Il fallait juste être patient : 30 jours pour faire 100 km.
Bon courage à tout les colis en souffrance.

[jadis]

Bonsoir Baillebaille,
Vous avez battu le record de Leo_Eleo J+10 !!!
https://forum.quechoisir.org/mondial-relay-le-bug-du-jour-sans-fin-a-encore-frappe-t330922.html
Cdt