Messagepar TopAchat » 31 janv. 2018, 13:14
Bonjour ZorBack,
Au passage de votre commande, nous vous avons indiqué une date de livraison maximum au 08/03/2018 qui prend en compte le réapprovisionnement de tous les produits en attente.
La version fenêtre du BitFenix Nova n'était sûrement pas disponible lors de votre commande, sauf si elle est passée hors stock entre le moment où le produit était dans le panier et la validation, ce qui peut arriver en cas de quantités faibles.
Je comprends que le délai peut vous paraître long, et je vous invite, si vous souhaitez accélérer la commande, à m'indiquer une référence de remplacement pour le boîtier.
Le prix n'a pas à être exactement le même, je peux vous rembourser la différence si vous choisissez un produit moins cher ou vous envoyer un lien de paiement si le produit est plus cher.
Je reste à votre disposition.
Salutations de l'équipe TopAchat,
Aurélien.
Que faire en cas de litige ?
