EDF impossible de connaitre le cout kwh facturé

[astomas]

Voila mon souci avec edf, sur l'espace en ligne rubrique "contrat" il y a systématiquement "Prix unitaire du kWh: NC". Au tel on me dit que c'est temporaire parce qu'ils changent la tarification, mais bien sur cela dure depuis des mois. On peut avoir une estim en divisant cout/conso mais ce n'est pas au client de faire cela!

Le fournisseur a-t-il obligation légale d'indiquer clairement le cout facturé du kwh pour mon contrat dans l'espace client ou tout autre document?

merci de vos retours

[noel1950]

Bonsoir; sur ta facture c'est mentionné. Sinon voir ceci
https://particulier.edf.fr/content/dam/2-Actifs/Documents/Offres/Grille_prix_Tarif_Bleu.pdf

[astomas]

merci, suis en tarif vert mais mettre un pdf quelque part alors que l'espace client a une ligne réservée et ne la renseigne pas... C'est une info primordiale pour comparer.
En passant au Tarif Bleu j'ai la bonne info en ligne sauf que désormais c'est le cout gaz qui n'apparait plus. Je n'y ai rien changé mais passer en tarif bleu redéclenche de "nouveaux" contrats avec frais ouverture associés. Bref...
Dire qu'edf est le plus recommandable des autres acteurs, ca situe le niveau.