Voici, enfin, le dénouement de mon affaire :
DE a enfin édité une facture de régularisation ramenant mon "compte" à 0 et clôturant, ainsi, le litige ; quant à Intrum justitia, après maintes relances, mon compte a été également soldé.
Je considère donc, enfin, mon litige résolu.
Je remercie CamilleDE pour son intervention ainsi que Muriel T. mais continue à déplorer le manque de professionnalisme du service clientèle DIRECTE ENERGIE qui s'annonce pourtant comme le meilleur de 2014. De janvier à fin mai 2014 pour ce type de litige, c'est pathétique !!
Merci également au forum quechoisir.org qui m'a permis d'éviter une longue procédure en justice..
Bon courage à tous mais ne désespérez pas !!