démarchage ENI

[Lou Grant]

J'ai reçu à Nice une commerciale ENI qui a sonné à ma porte (elle m'a indiqué qu'elle m'avait envoyé un courrier préalable à cette visite dont je n'ai pas trace...). Ce qui est gênant c'est qu'elle n'annonce pas d'entrée qu'elle représente la société ENI (où alors elle le dit de telle manière que c'est impossible à saisir) mais comme conseillère gaz naturel. J'ai même cru au premier abord qu'elle venait relever mon compteur ! Elle évoque aussi des économies à faire en lien avec le confinement au point que j'ai cru qu'il s'agissait de mon opérateur. Lorsqu'enfin, elle consent à dire qu'elle démarche pour ENI, elle vous assène "Mais tout le monde a ENI". Ah, bon ? Pas moi. Je regrette la confusion entretenue par cette entreprise dans sa manière de démarcher (et ce serait trop facile de faire porter le chapeau à la démarcheuse qui a besoin de gagner sa vie et applique la procédure qu'on lui a indiqué). Ce serait si simple de dire d'entrée :bonjour, je représente l'opérateur ENI, si vous n'avez pas de contrat avec cet opérateur je peux vous faire économiser de l'argent sur votre facture si vous voulez bien me la montrer. Résultat, j'ai refermé la porte alors que j'aurais pu avec une démarche plus convenable, poursuivre la conversation. Je n'ose imaginer ce que cette manière de procéder peut provoquer chez des personnes vulnérables comme certaines personnes âgées. Tant qu'ENI se comportera comme ça c'est NIET...