OHM Energie attention au demarchage frauduleux RAS MOCA

[CMENGIEPart]

Bonjour rageagainthemachine, Je vous présente mes excuses pour cette situation. Afin de pouvoir vous apporter une aide, pouvez-vous me transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected] ? Restant à votre écoute, La Social Team d’ENGIE

[CMOhmEnergie]

Bonjour,
Le démarchage a domicile n’est pas effectué par Ohm-Energie mais par des entreprises partenaires.
Celle-ci sont tenue par une charte étique et doivent se conformer aux bonnes pratiques du secteur,
celles ci comprennent un délai de rétractation de 14 jours. Toute vente étant présentée
comme devant être conclue en moins de 24 heure n’est donc pas conforme.
Nous sommes en tout état de cause désolé de la gêne occasionné et allons investiguer pour prendre les mesure nécessaires pour décréditer tout vendeur
n’étant pas en conformité avec ses engagements.
Nous avons des dizaines de milliers de clients satisfaits de nos offres moins chères et plus écologique
et vous invitons a contacter notre service client interne au 09.70.70.21.25 qui sera en mesure de mieux vous orienter.
L'équipe Ohm Energie.

[Ck76]

Ohm énergie a résilié mon contrat d électricité chez total énergie à notre insu. On les a découvert en faisant une requête auprès d enedis. Ils ont nos informations et nos données alors que nous n avons jamais rien signé. ils ont déjà eu une amende récemment pour pratiques frauduleuses. Ils nous ont résilié sans que nous ayons rien signé ou demandé. Nous avons porté plainte auprès du médiateur d énergie. Nous les avons appelé pour avoir leur mail de contact car nous allons leur adresser un mail de réclamation la conseillère nous a raccroché au nez. Ils sont mauvais jusqu’au bout. Avez vous une adresse mail de contact chez eux pour les réclamations ? Merci