LCSC_2017 a écrit :C'est 6477374
Bonjour,
Je transfère votre demande à notre service dédié pour un traitement prioritaire.
Cordialement,
Marie Dubois
LCSC_2017 a écrit :C'est 6477374
CHENITI a écrit :Bonjour a tous
j'ai demandé une renégociation de prêt au crédit foncier en janvier 2017 qui a été accepté, j'ai renvoyé l'avenant signé et conforme comme stipulé, suite a ça j'ai reçu un mail de leur part le 15 juin 2017 m'informant que la mise en place des nouvelles modalités seront effectives dans un délais maximum de 10 semaines a compté de la réception du mail, a ce jour et nous sommes le 29 Novembre 2017, prés de 6 mois après, si je ne tiens pas compte de ma demande initiale qui elle a été fait en Janvier, a ce jour, absolument rien n'a été fait, je les ai contacté a plusieurs reprises, mon dernière appel remonte a ce matin, la seule réponse qui peuvent me donner c'est qu'ils ont du retard et que le nécessaire sera fait dans les plus brefs délais, je n'ai jamais été confronté a cela, a ce stade ce n'est plus du retard mais de la négligence, y a t il un recours ou un médiateur avant que j'entame une procédure contre cet organisme?
merci de vos réponses.
CHENITI a écrit :Bonjour Madame
Numéro de Prêt 4179841
Merci.
Mariemolina a écrit :Bonjour
J'ai fait une demande de renégociation de prêt depuis plus d'un 1 an, j'ai bien reçu l'avenant que j'ai envoyé afin d'accepter la proposition, cependant je n'ai pas eu la confirmation de cette avenant.
cela fait 1 an que mon contrat ne bouge pas, je suis toujours prélève au même taux en plus un taux révisable, impossible de communiquer avec le crédit foncier pour avoir un réelle retour, par courrier et appel téléphonique au service client.
Aujourd'hui, je reste toujours dans l'attente.
Merci de me trouver une solution.
contrat : 4328683
CHENITI a écrit :Madame Marie Dubois
rien n'a été fait par vos services a ce jour, quel est le soucis? quelle est la solution?où est ce que ça bloque?Aucunes considérations pour vos clients, si j'ai conseil a donner ORGANISME A FUIR!!!!
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