Bonjour,Mes appels et/ou mes mails quotidiens sont sans réponses à depuis le 25/04/19. Pire la conseillère en charge de mon dossier aurait quitté l'entreprise au regard du dernier mail automatique que j'ai reçu en réponse à la dernière relance que j'ai transmis. La courtière qui m'avait fait le plan de financement a tenté d'intervenir la semaine dernière mais rien ne s'est passé depuis. J'avais également adressé un message via la messagerie de mon espace personnel, il y a une semaine, sur le site du Crédit Foncier après être restée sans réponse quant à mes précédents mail d'appel de fonds et de rappel. Or, je me rends compte qu'il a été effacé et n'apparait même plus dans l'historique d'envoi.
Il reste un solde de plus de 36000€ disponibles et pourtant rien ne m'est versé ni en direct, ni aux prestataires, ni en chèque de banque pour les prestataires. Mon chantier est bloqué à ce jour alors que je dois emménager le 30/05. À cette date, la maison devait être finie et m'être livrée quelques jours avant. Cependant, comme aucun déblocage de fonds n'est effectué, cette échéance devient difficile à tenir. Le constructeur ne me l'a livrera pas sans paiement et les artisans qui y travaillaient ont suspendu leurs interventions. J'ai même commencé à recevoir des mises en demeure, notemment d'ENEDIS à payer avant le 24/05/2019.
Par ailleurs, j'ai donné mon préavis de départ pour le logement que j'occupe, il y a 3 mois, et j'arrive à terme du délai. Une autre locataire s'est portée preneuse du logement aussi je ne pourrai pas prolonger son occupation. Je vis seule avec mon fils de 14 ans qui doit passer le brevet des collèges le mois prochain. Comment pourra-t-il le faire dans de bonnes conditions si la situation n'est pas résolue rapidement ? Où va-t-on se loger à compter du 30/05 ? La situation est devenue dramatique. Je ne sais plus quoi faire ni à qui m'adresser
Dossier : [Urgent] J1499182-1/2137701 GAUCHARD 265556a
Je prends en charge votre demande et la transfère à notre service dédié pour un traitement prioritaire.
Bien cordialement,
Marie Dubois
Crédit Foncier