[RESOLU] Délai de livraison OSCARO

[Oscaro]

Bonjour Flo2014,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de livraison.

Votre commande a été expédiée et vous sera livrée dans un délai maximum de 48h.

Pouvez-vous m'informer de la bonne réception des deux colis?

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,

Zita,
L'Equipe Oscaro

[chou 33260]

Oula vous m'inquiètez quand je relis vos posts
Jai commander ce lundi 17 fevrier une piece pour mon véhicule qui est assez urgent car je fait refaire mon nouveau véhicule avant l'arrivée de mon bébé prévu dans une semaine et demi et il est vrai que depuis que mon compte a gentiment ete débité ma commande et depuis toujours au meme point a savoir toujours pas traiter ...

[Oscaro]

Bonjour Chou33260,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande afin que je prenne connaissance de votre dossier?

Je vous en remercie par avance.

Cordialement,

Zita,
L'Equipe Oscaro

[chou 33260]

Bonjour

Mon numéro de commande est le 19 661 444
Commande effectuer le 17 février et pour le moment toujours en cours de traitement ...

[Oscaro]

Bonjour Chou 33260,

Je vous remercie des informations données pour la bonne prise en charge de votre réclamation.

Je vous informe que votre commande a été expédiée et est actuellement prise en charge par Colissimo. Elle vous sera livrée sous un délai maximum de 48h.

Pouvez-vous me tenir informer de sa bonne réception?

Cordialement,

Zita,
L'Equipe Oscaro

[chou 33260]

Bonjour zita

Merci pout la rapidité de votre réponse j'attends mon colis et vous fait part des sa réception.
Cordialement

[julmot]

Bon et bien d'après ce que je lis je ne suis pas du tout confiant...
J'ai passé une commande hier en choisissant le délais de 48h et espérant recevoir mes pièces demain pour les monter ce dimanche, mais je pense que c'est compromis...!
Et dire que j'ai hésiter à payer plus pour un délai de 24h, je pense que j'aurais été encore plus déçu.
Je pense que si j'avais lu vos avis avant j'aurai acheté mes pièces en centre auto et j'aurai vraiment pu les monter dimanche.
A l'heure actuelle ma commande n°19705397 est toujours "en traitement"
MERCI OSCARO POUR LA TRANSPARENCE DE VOS DELAIS DE LIVRAISON!

[Adeline23]

bonjour,

Commande n°19642918 effectuée dimanche dernier!
Appelle mercredi à Oscaro... on me répond ah oui çà aurait du arriver maximum aujourd'hui!
mais ne vous inquiétez pas, vous l'aurez pour ce week end... ben la pièce est à ce jour toujours pas pris en charge par La Poste...
voiture immobilisé, temps perdu...donc au final argent perdu! la prochaine fois je ferai travailler les fournisseurs locaux!!

[Oscaro]

Bonjour Adeline23,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de livraison.

Je vous informe que la poste est en charge de votre commande. Elle vous sera livrée dans un délai maximum de 48h.

Afin de nous excuser de ce retard, vos frais de port ont été remboursés. vous avez reçu un e-mail de confirmation.

Pouvez-vous m'informer de la bonne réception du colis?

Cordialement,

Zita,
L'Equipe Oscaro

[chou 33260]

Sa y est colis reçu enfin aujourd'hui malheureusement doit attendre du coup ce week end pour pouvoir reparer car javais prévu de recevoir les pièces pour le week end qui vient de passer ...