Degat des eaux entre voisins

[capito50]

Bonjour,

Voici notre histoire avec le voisin en bas.

On a déménagé en juillet. Le voisin en bas a fait ses travaux en aout. En octobre, ils sont venus chez nous en disant qu'il y a des moisissures sur leur plafond. Ils sont venus pour voir s'il y a une fuite chez nous. On n'a trouvé nulle part où il y a une fuite. Puis ils ont demandé au syndic d'envoyer un plombier. Le plombier était venu en disant que c'est notre robinet de toilette qui a fait une fuite. Mais le robinet a coulé sur le tuyau d'évacuation mais le sol couvert de lino est complètement sec et intact. Nous avons contacté le voisin qui est venu, et qui est d'accord avec nous. Entretemps, on a changé le robinet. Avec notre facture de plus de 120 euros, ils ont pris environs 2 mois de faire venir l'expert de leur assurance. Puis l'expert etait venu. Il a pris une seule photo. Pas d'inspection sur l'etat de sol ni le robinet. Il nous a dit clairement que la fuite ne venait pas de chez nous. Nous avons envoyé un mail à notre assurance pour lui dire l'affaire est réglée et que ce n'était pas de notre faute. Mais surprise, aujourd'hui, on a reçu un courrier de l'assurance de notre voisin qui nous a mis en faute. Alors on est allé chez le voisin qui nous a confirmé le soit disant expert lui a dit après nous avoir quitté, que la fuite se trouve chez nous. Du coup, on ne comprend plus rien. On a du recontacter notre assurance en lui transmettant le courrier de l'assurance du voisin.

Donc, la fuite d'eau peut traverser le lino et le béton sans faire de dommage puis arriver chez le voisin pour moisir leur plafond ? Ou c'est juste leur assurance qui ne veut pas les indemniser ? Et pourquoi l'expert ne nous a pas dit en face que c'est nous qui somme en faute ?

Juste pour info, leur assurance est MACSF, et l'entreprise expert est ELEX.

A ce jour, on ne sait toujours pas ou est la fuite. Mais apparemment, c'est assez calme chez le voisin. Et nous avons voulu faire renouveler le sol et mettre une couche PVC dessus, les travaux toujours en suspension. On a tout simplement peur que la fuite recommence et on doit retirer toutes nos renovations.

Et pour la suite, vu qu'on a contacté notre assurance, on pense que notre assurance va prendre en contact avec l'assurance de notre voisin.

L'histoire est un peu long. Je vous remercie d'avance.