conciliation ou médiation?

[phiphi74]

Nous sommes en litige avec la société COGEBAT de Mrs COLLY et GERIN, située à Méry (73).
Nous avons fait appel à eux pour la rénovation d'une salle-de-bains.
Les travaux s'éternisent et sont de mauvaise qualité: malfaçons dans les finitions, équipements abîmés (mobilier et robinetterie), incompétence pour la fixation des meubles de sdb au mur, etc.
Le patron est de mauvaise foi, refuse de se déplacer pour constater, il envisage de stopper sa collaboration en échange d'une déduction sur le prix final.
J'aimerais savoir quelle est la différence entre une médiation et une conciliation dans la résolution de ce litige?
Que vaut-il mieux?
Merci pour tout conseil et tout renseignement sur cette société et ses gérants.

[jadis]

J'aimerais savoir quelle est la différence entre une médiation et une conciliation dans la résolution de ce litige?

Prenez la peine de lire:

DICO:
https://www.justice.fr/accord-amiable/conciliation
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1822

Par contre vous n'êtes pas obligé d'accuser et nommer une société (juge et partie)

Nous ne connaissons pas la teneur de votre "dossier";
Pourriez-vous l'expliquer de façon plus pragmatique ?