comment on fait

Messagepar **visiteur** » 01 déc. 2005, 13:39

bonjour, je suis concernée par la période d'abonnement mais j'ai un nouveau forfait depuis Août 2004 et je n'ai pas conservé mes anciens contrats. Dans ce cas y a t til une solution? Je suis cliente depuis très longtemps chez SFR.
Merci d'éclairer ma lanterne.

Messagepar **c_dekeyser** » 01 déc. 2005, 15:48

Vous devez rapporter la preuve de votre abonnement pendant la période ainsi que de la somme que vous aviez payée. Les factures sont le moyen le plus efficaces. Votre opérateur les aura peut-être conservées. Acceptera-t-il de vous les envoyer...