Comment contacter Nokia France ????

[luciole83]

J'ai re-contacté CSmobiles via

[email protected]

C'est csmobiles.es car en Espagne.

ils répondent ça :

"Je vous informe que Nokia France doit prendre en charge le retrait du produit à votre domicile. Veuillez vous plaindre à nouveau auprès de Nokia."

Donc je le ferai, si je ne vois toujours pas arriver une nouvelle installation qui pourrait réparer le problème du son disparu, ça partira en Hongrie vu l'étiquette de Nokia. C'est chiant quand même.

C'est ressemble même pas vraiment à une adresse, on lit :

SUR_Ivy Tech AMS Hungary KFT
Vasarter u. 1.
9700 SZOMBATHELY
HUNGARY

[noss8]

Les adresses a l'étranger ne sont pas forcement identiques aux nôtres.
Surement un sous traitant.
https://ivytech.com/

Sélectionnez l'adresse complète , rechercher sur le web puis maps,vous êtes arrivée.

[luciole83]

Rapport au site csmobiles.com

ce qui les cramerait pour le prochain tour, c'est ce truc de faire payer 6,90 euros en plus.... le fait de payer .... via Paypal, car ça plaît pas trop.

Les frais de port étant déjà à 11,90 euros, si pas augmentés depuis.

Sinon même ça additionné, ça semble souvent moins cher que sur d'autres sites, mais si des problèmes arrivent même pas 6 mois après l'achat, pas bien.

[luciole83]

Problème résolu, j'espère pour de bon.

Un livreur de DHL après m'avoir téléphoné, est bien passé à mon domicile le jour J choisi par moi pour prendre le smartphone que j'avais emballé dans un carton en ayant collé l'étiquette reçu par mail du service Nokia.

Rapide, c'est arrivé dès le lendemain en Hongrie.

Et 8 jours après, on me l'a renvoyé mais à l'adresse d'un point-relais du centre-ville que j'avais choisi, des fois que ça soit un autre livreur qui patine pour l'adresse, s'il ne téléphonait pas celui-là, vu qu'ils ne la marquent pas en entier quand elle est longue.

Le son est bien revenu, apparemment ils ont changé la carte-mère. Donc tout est parfait, pour l'instant.

Un téléphone qui n'avait pas 6 mois. GGGRRR

La garantie est de 3 ans.