COMMANDE SOUS L'APPLICATION JOOM: impossible de faire rembourser ou de renvoyer sa commande

[karimreussi]

Après avoir effectuer un achat sous l'application joom, je réceptionne 3 semaines après un emballage en mauvais état et un produit qui ne fonctionne pas avec la notice qui n'est pas celle du produit ( j'avais été conseillé par un suisse très connecté pour l'achat de ce produit).
Cela fait 8 jours que j'ai contacté le service client via l'application et je n'ai plus de réponse de leur part.
J'ai chercher leur numéro et ils n'ont pas de centre d'appel, j'ai chercher leur siégé à l'adresse situé en Lettonie: JOOM Riga, Marijas iela 9 - 11, LV-1050 et il n'est pas référencé sous google ou sous google maps.
Je déconseille cette plateforme d'achat.

Si quelqu'un a déjà solutionné des litiges avec eux, je suis à l’écoute des conseils.

[karimreussi]

ils se conectent au mauvais moment, c'est une commande chere que j'ai effectué, je déconseille cette plateforme.

[D2S]

Voici une adresse mail où les contacter. Préciser le numéro de facture.
[email protected]
J’ai eu aussi des ennuis avec eux sur une commande.