Bonsoir,
Fin de journée et aucun appel.
Bonjour ,Bonsoir,
Fin de journée et aucun appel.
Bonjour,Bonjour,
J'ai bien été contactée ce matin. La personne que j'ai eu au téléphone m'a expliquée que ce n'est qu'à ce jour qu'elle a pris en charge ma réclamation datant du 22/12/2020, car le service clientèle ne lui a fait remonter l'information qu'à ce jour, et qu'elle ne savait toujours pas où se trouvait mon colis et qu'elle était encore en attente de la réponse du transporteur.
J'ai donc demandé un remboursement car cela fait 52 jours exactement que j'ai passé commande et j'estime avoir fait preuve de suffisamment de patience.
Votre collaboratrice m'a indiquée qu'elle reviendrait vers moi au plus tard mardi 05/01/2021 pour procéder au remboursement.
Dans cette attente, je vous souhaite un agréable week-end.
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