Bonjour à tous,
J'ai commandé il y a 3 semaines une clim sur internet avec les promos d'été. Je trouve le produit qui me correspond, et la promo activable directement sur la page produit est de 60% (669€, 268€ après promo).
Le site a annulé ma commande 3 jours après au prétexte d'une erreur informatique, et me propose un code promo de 20%(à ce moment le produit est passé à 739€).
Je me suis renseigné et j'ai appris qu'une commande ne pouvait être annulée sur internet uniquement si le prix est dérisoire.
J'ai donc porté une réclamation, et on m'a répond 10 jours après qu'ils ne pouvaient pas reprendre la promo initiale car il s'agit d'une erreur et me proposent à nouveau 20%. Le produit est aujourd'hui à 949€...
Bref ma question est la suivante : A partir de quand peut-on parler de prix dérisoire, est-ce que je suis dans mon droit pour continuer la démarche et comment puis-je obtenir gain de cause si c'est le cas ?
Merci !