Bonjour à tous,
J'ai un colis commandé de Chine. L'adresse de livraison est à La Réunion, ça fait 1mois et1/2, rien reçu.
Le suivi du colis en ligne (achat sur Etsy) indique: colis livré en France (depuis 15jours).
L'expéditeur a payé le transport jusqu'en France uniquement, pensant que La Réunion c'est en France métropolitaine et maintenant mon colis est quelque part en France je ne sais dans quelle poste.
J'ai essayé une réclamation en ligne, mais il faut l'adresse de l'expéditeur pour retrouver le colis. Cela parait simple, il suffit de demander à l'expéditeur quelle est son adresse, mais c'est comme si je parlais chinois à la personne, qui est de Chine hein. J'abandonne cette option.
Je veux retrouver mon colis en France, et l'envoyer à La Réunion (où je suis).
Vous avez des solutions à me proposer?
Merci