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Colis bloqué à Harnes depuis le 22/02/24

Etrau
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Enregistré le : 07 mars 2024, 16:37

Colis bloqué à Harnes depuis le 22/02/24

Messagepar Etrau » 07 mars 2024, 16:43

Bonjour,

Je fais ce post un peu sans trop d'espoir, mais sait-on jamais.

J'ai acheté un colis d'une valeur de 280€ qui a été expedié le 16/02/24 et depuis le 22 février, il est bloqué au centre de tri de Harnes. Malgrès de nombreux appels se concluant généralement par "le colis est en cours de recherche". Aussi, je n'ai plus acces au contact de mon expediteur, alors s'il y a une procèdure de remboursement, je n'ai aucun moyen de le joindre pour exiger un remboursement. Ou est mon colis ? Est-il perdu ? Volé ? En verrais-je un jour sa couleur ?

S'il vous plaît faites quelque chose.

Numéro du colis: 76899916

Suivi du colis: https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=CC&numeroExpedition=76899916&pays=FR&language=fr&utm_source=TransactionalEmail&utm_medium=Email&utm_content=gen-priseencharge-mr-fr&utm_campaign=NotificationColis

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valioud
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Re: Colis bloqué à Harnes depuis le 22/02/24

Messagepar valioud » 10 mars 2024, 21:13

Colis en avarie : vous serez remboursé du forfait (25 €) ou de la valeur déclarée.


Que faire en cas de litige ?

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