Bonjour
Je vous ai acheté en novembre 2016 6 pneus Kumho dont un s'est avéré défectueux (ref commande FR-1116-56618). Vous avez reconnu ce caractère défectueux puisque vous avez accepté le principe d'un remboursement, conformément à vos CGV qui admettent le principe européen de la garantie légale de conformité. Seulement d'abord vous ne me proposez qu'un remboursement partiel (48€ au lieu de 64), alors que selon la réglementation européenne vous devez me rembourser l'intégralité, et puis vous prétendez depuis plus d'un mois m'avoir remboursé ces 48€ alors que c'est faux.
Je vous demande donc de vous montrer digne de ma confiance et de me rembourser les 64€ que vous me devez sans plus tarder"
Recevez mes sincères salutations