Centrale Pneus (demande de remboursement)

[Gøz]

Bonjour,

Cela fait plus d'un mois que j'ai effectué une commande de 4 pneus sur votre site.
2 pneus ont été perdu par le livreur.

Je suis toujours en attente du remboursement de ces deux pneus...

Les réponses données par votre système ticket (NATALIA L) sont plus qu'évasive quand il y en a...

Votre société n'a également pas donné de réponse a une entité de Médiation.

Dois-je rédiger une Lettre avec Accusé de Réception a votre service ?
Dois-je entamer un procédure juridique ?

Ci- joint toutes les informations nécessaires:

Numéro commande A09IQJ0124
Date de la commande 15/01/2024
Numéro panier 22990514
Numéro facture FR-0124-62552
Numéro de colis perdu 00I4M319

Cordialement,
M BERNARD Vincent