Cartes TOMTOM pleines d'erreurs jamais corrigée

[denisbed2]

Bonjour,
J'ouvre ce nouveau sujet, car je trouve inacceptable que les cartes des GPS TOMTOM avec mise à jour à vie contiennent de multiples erreurs dont certaines datent de plusieurs dizaines d'années.
Rien d'étonnant à cela ! Ayant acheté un GPS TOMTOM rider dédié en autre à la moto 450€. J'ai dès les premières utilisations été confronté aux multiples erreurs de cartes, alors que toutes les mises à jour avaient été faites (mises à jour à vie). J'ai donc signalé à TOMTOM, dès la première utilisation, 6 erreurs graves autour de chez moi via l’outil dédié " TOMTOM MAP SHARE TOOL " J'ai eu droit au remerciements de TOMTOM qui m'a confirmé la prise en compte et les corrections à venir lors de la prochaine mise à jour.
Un an après toujours pas de correction des cartes !!!
Entretemps j'ai découvert de nombreuses autres erreurs, le GPS veux me faire prendre des routes ou rues inexistantes ou des sentiers impraticables et non goudronnés.
J'ai écris à TOMTOM qui me remercie de contribuer à l'amélioration des cartes, mais ne réalise aucunes corrections !!!
J'ai fini par revendre ce GPS neuf, aux cartes périmées, après avoir perdu plusieurs fois en moto la route à suivre, préparée à l'avance.

Honte à TOMTOM qui vit délibérément sur sa notoriété et laisse des cartes erronées depuis de plus de 10 ans, voir plus, à la disposition de ses clients, qui ont payés au prix fort des cartes fausses avec mises à jour à vie jamais réalisée.
Cette situation ressemble à une tromperie sur la marchandise, me semble t'il, puisque le produit est impropre à l'utilisation que l'on est en droit d'attendre.
Je m’étonne, dans ces conditions, que les test publiés régulièrement par Que choisir placent systématiquement les GPS TOMTOM en tète des comparatifs.
Faut il croire que la fiabilité des cartes n'est pas un critère primordial pour un GPS !!!
Je tiens évidemment à dispositions les nombreuses erreurs relevées, il n'est pas très difficile de comparer avec les cartes Google, Here , Michelin, etc et même les cartes OSM libres qui sont toutes à jour.
Je ne peux évidement pas être le seul à faire ce constat désolant.

[B_O_P]

Bonjour,
J'ai fait la même constatation il y a de nombreuses années. Les cartes Tomtom sont beaucoup moins précises que celle de Garmin et de plus elles comportent des erreurs.
Mais tous les fabricants ont des défauts et des qualités.
J'ai abandonné Garmin après avoir utilisé plusieurs appareils pendant des années. Mon dernier modèle ne fonctionnait pas selon les spécifications annoncées dans le manuel d'utilisation. Mon vendeur de la grande enseigne me l'a repris, presque un an après au prix où je l'avais acheté, et je me suis tourné vers Tomtom.
Aujourd'hui, j'ai un autre GPS Tomtom intégré dans ma voiture avec toujours ce défaut de carte.

Si je me souviens bien Garmin utilise des cartes d'une société spécialisée dans la cartographie (on doit voir le nom du fournisseur sur les GPS) mais avec Tomtom je n'ai jamais vu le nom de la cartographie ou alors ce fournisseur est tellement illustre que personne le connait.

[riky01]

Idem. j'ai un TomTom Start 60 et j'ai essayé de corriger à plusieurs fois le nom de ma rue qui est complètement erroné et TomTom me dit que ce sera fait lors de la prochaine mise à jour mais j'ai fait entretemps trois mises à jour et rien ne change, je regrette vraiment l'achat de ce GPS, j'ai du acheter un autre GPS de la marque Garmin que lui est 100 fois mieux, plus certain, et surtout avec les vrais noms des rues, je ne comprends pas qu'on fasse de telle publicité à TomTom comme s'il était le meilleur alors que pour moi il ne vaut rien, j'ai essaié plusieurs marques depuis des années et TomTom à été le pire de tous.

[unbravgars]

bonjour,
j'ai un GPS TOMTOM START 60 M Europe cartes à vie.
Que les cartes comportent des erreurs, que les itinéraires soient parfois farfelus et que la fonction "passer par" contourne simplement l'étape de quelques dizaines de km sans y passer (1) sont une chose mais encore faut-il pouvoir les télécharger erreurs comprises, ces cartes.

Depuis maintenant plusieurs années que TOMTOM, victime présumée de la copie illicite, commercialise cette nouvelle génération d'appareils reconnus par Windows en tant que carte réseau plutôt que périphérique disque externe USB, la reconnaissance de mon START 60 M par "Mydrive Connect" relève de la conjonction astrale. Voire même "Mydrive Connect" m'informe que mon appareil est à jour alors qu'il n'est pas branché.
Ce qui est faux, les informations sur l'appareil le confirmant.
Bien sûr c'est la faute à Windows , à l'ordi dont il faut essayer tous les ports USB, au pilote qu'est patrac etc. Mais c'est pas la faute à TOMTOM (bien sûr...). On trouve toujours les mêmes fausses solutions dans les forums.
TOMTOM n'arrive toujours pas à reconnaître ses propres appareils.
Cela aurait été pardonnable en début de commercialisation mais après plusieurs années c'est toujours pareil.
En effet la réputation de TOMTOM est surévaluée. Leurs appareils et accessoires sont hors de prix. Pour une utilisation non professionnelle l'application gratuite HERE installée sur mon smartphone fonctionne mieux
et le téléchargement des cartes se fait sans problème.

(1) sans oublier les routes avec passage à gué où l'utilisation d'un véhicule amphibie ou équipé d'un treuil peut s'avérer utile
Cdlt.

[jonny57]

bonjour, j ai le meme probleme que vous , j ai acheté le go 5200 et j ai aussi un garmin drive assist ,je fait tourner les deux en meme temps, et le garmin me trouve toutes les rues ,alors que tomtom ne connais pas des zones artisanale qui existe depuis 15 ans , a part l info trafic avec carte sim qui fonctionne bien sur le tomtom je ne le recommande pas . c est le seul probleme du garmin , l info trafic est assez nul ,elle indique des autoroutes fluides alors qu on roule a 10 kmh ..

[Pulsar_76]

Bonjour
Il y a longtemps que j'ai abandonner les boîtiers GPS dédié. Les systèmes de guidage les plus fiables actuellement sont les applications sur smartphone, tablettes. Évidement il y a de grosses différences entre chacune elles, certaines ne sont pas gratuites, mais on moins on a le choix et on peut changer facilement!
Seul défaut pour certaines, pour une utilisation optimale, il faut une connexion internet sinon permanente , du moins ils faut charger la ou les cartes concernées pour le déplacement!
En plus avec les automobiles récentes la connexion en BT avec l'autoradio apporte bien du confort pour le guidage comme pour les communications téléphoniques!

M.P.

[chatbleu]

Bonjour ,
Lamentable , je viens aussi de me faire avoir par tomtom , j'enrage !
Je viens d'acheter un G6200 ? plus de 350€ quand même !!
Et là j'apprend que j'habite dans une rue sans nom !!
Rue principale commerçante de Bort les Orgues 19110 !!
C'EST LA RUE " DE PARIS " DEPUIS LA NUIT DES TEMPS !
ON NE SAVAIT MÊME PAS QUE LE GPS EXISTERAI UN JOUR QU'ELLE S'APPELAIT DEJA " RUE DE PARIS "
HELLO TOMTOM !! Y A T'IL QUELQU'UN DE COMPETENT DANS VOTRE SOCIETE POUR OBTENIR DES CARTES DECENTES ?
OU BIEN AVEC LA MODE DES ( PAUVRES ) STAGIAIRES EMBAUCHEZ EN POUR COMPARER VOS CARTES AVEC GOOGLE MAP !!!
QUELLE BELLE PUB JE VAIS FAIRE EN MONTRANT MON BEAU G6200 TOUT NEUF ......
L'INSTALLATION OU LA VENTE DE CARTE DE CETTE QUALITE EST UNE ARNAQUE PURE ET SIMPLE
Fort se sa notorieté , ignore ses clients .
On peut constater que tomtom ne repond pas aux critiques sur ce forum .
Beaucoup de societes montrent qu'elles font attention a leur clients en lisant ce forum et en repondant aux critiques .

Cordialement