carte cadeau carrefour refusée comme paiement

[marilor59]

Bonjour,
je sais que ce sujet a déjà été traité mais je n'ai pas trouvé pour autant de solution à ce problème qui traîne depuis 2017 si je remonte les posts. J'ai reçu une carte cadeau carrefour que j'aimerais utiliser sur rueducommerce pour acheter de l'électroménager que l'on ne trouve pas en magasin et sur carrefour.fr je suis automatiquement redirigée vers rue du commerce.
Au moment du paiement, j'ai beau rentrer tous les chiffres de am carte et son pictogramme, elle ne passe pas. Je trouve cela aberrant de continuer à proposer ce moyen de paiement si techniquement cela n'est pas en fonction. Par ailleurs, le service client est payant y compris pour passer des commandes... c'est le serpent qui se mord la queue!!

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je suis navré de cette situation.

Avez vous vérifié à l'arrière de la carte Cadeau Carrefour la mention " utilisable sur le site Rue du commerce " ?

Si oui je vous invite à revenir vers moi en message privé Facebook avec votre numéro client.

Bonne journée.

Julien