Bonjour,
«comment avez vous été contactés par Ekwateur ? par courrier ? mail ?»
EkWateur contacte normalement par mail...info, contrat, demande de relève de compteur, arrivée de facture.
Puis, il faut se rendre dans son espace personnel sur leur site où l'on retrouve tous les documents, factures et compteur de relève.
Rien de compliqué.
Mais, là, l'afflux de demandes fait qu'ils sont sûrement débordés.