Avec la mise en place des nouvelles normes de sécurité pour l'utilisation des cartes bancaires en ligne (normes DSP2) la Caisse d'Epargne a mis en place le service "Secur'Pass". Pour bénéficier de ce service il faut avoir une carte bancaire. N'ayant pas de carte bancaire avec la Caisse d'Epargne je ne peux donc pas obtenir ce service, or la Caisse d'Epargne n'autorise plus les autres services en ligne jusqu'ici possible, sans rapport avec les cartes bancaires, par exemple les virements. Mon argent que je souhaite transférer vers un compte externe est coincé à la Caisse d'Epargne et il faudrait que je me rende à l'agence qui se trouve à plus de 10km de chez moi en plein confinement pour mettre en place ce virement
. Je pense qu'il s'agit d'une manière "d'encourager fortement" de prendre une carte bancaire... Quel sont mes recours? Je doute que ceci soit autorisé par les autorités de régulation. En vous remerciant
Que faire en cas de litige ?
