boursorama protection soustraite ses contrats

[prevert]

Pour une cotisation modique de 2,5€/mois je suis théoriquement assuré contre le risque de perte, vol, utilisationfrauduleuse de carte bancaire et aussi casse ou vol de mobile de moins de 3 ans, y compris le mobile des enfants. C'est ce qui est écrit sur la notice de boursorama. Dans la réalité les choses sont un peu différentes:
-1/- boursorama protection est sous traité à GRAS SAVOIE.
-2/- les conditions de garanties précisent que la facture d'achat du mobile doit être au NOM ET PRÉNOM de l'assuré alors que la notice de présentation émanant de Boursorama précise elle: "vous bénéficiez d'une aide au rachat plafonnée à 300€ boursorama protection assure également les appareils de vos enfants!"
GRAS SAVOIE refuse donc de rembourser le mobile de mon fils qui n'à pas le prénom de l'assuré et Boursorama me dit que cela ne les regarde pas.
avez vous connu pareille déconvenue?

[DJMI]

La plupart des banques qui proposent l'assurance des moyens de paiement le font par l'intermédiaire de Gras Savoye ( qui gère également une grande partie des assurances liées aux licences sportives).
En règle générale, la description des risques pris en charge est généralement bien faite dans les notices qui doivent être remises à la souscription mais cela n'empêche pas une interprétation différente.

Ceci dit, ces garanties font partie des assurances à forte rentabilité pour les assureurs et les banques, un peu comme celles concernant les fuites d'eau oe la casse de portable. Que choisir a fait l'année dernière ou fin 2013 une enquête sur ces assurances qui se révélaient inutiles !