bon de commande pas conforme a ma commande

[HIVET]

bonjour

le 29 novembre 2019 j'ai commander un kit évolution sur le site marchant rue du commerce comprenant un processeur + 1 carte graphique + des barrettes de RAM
a ce jour sur le bon de commande tous était bien décrit comme si dessus mais en recevant ma commande je me suis rendus compte qui n'y avait pas de barrettes de RAM en appelant rue du commerce il n'y a pas d'erreur alors que j'ai la preuve avec le bon de commande

quel recourt pour pallier a ce problème

merci de vos réponse
cdt
hivet frederick

[RueDuCommerce]

Bonjour HIVET,

Sincèrement navrée pour cette expérience d'achat sur notre site.
Afin que je vous apporte mon aide, puis-je avoir s'il vous plaît le numéro de commande et le mail rattaché au compte client.
Merci pour votre compréhension.

Agréable journée,
Phanie
Service engagement et qualité
Rue du Commerce