AXA NON RESPECT MOBILITÉ BANCAIRE

[roinito92]

Axa banque ne respecte pas la loi mobilité bancaire : j'ai mandaté Boursorama pour fermer mes comptes Axa banque ; le 09/04/2108, Axa me confirme par mail la clôture du compte à effet du 27/06/2018 or le compte reste ouvert et les opérations continuent d'être acceptées ; conséquence, ayant vidé ce compte, ce dernier se retrouve à découvert avec tous les désagréments qui en découlent. Malgré 3 appels aux conseillers Axa qui sont totalement incompétents, rien ne bouge et je reçois un mail me demandant de faire une demande de clôture de compte alors que ce dernier est censé être déjà fermé !!! Il reste sur les comptes Axa environ 49 euros qu'Axa devrait transférer sur mon compte Boursorama.

Que faire pour débloquer cette situation sachant qu'il est inutile de téléphoner aux conseillers Axa banque ?

[Nico37]

AXA France Direction Relations Clientèle 313, Terrasses de l’Arche 92727 Nanterre Cedex
https://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx et [email protected]